Hola
@Betto64, bienvenido. Yo sí he trabajado con setters, y la clave es entender que la prohibición que mencionas no es solo una norma interna: WhatsApp y las operadoras tratan el uso comercial por teléfono y WhatsApp personal como spam si no hay consentimiento previo, y eso acaba en bloqueo de número, no solo en una advertencia.
En la práctica, lo que funciona es separar bien dos cosas. Primero, la captación: no se escribe en frío por WhatsApp personal ni se llama en masa. Se usa un canal con permiso previo, por ejemplo un formulario, un anuncio o una lista de contactos que ya han aceptado recibir mensajes, y la primera conversación la inicia el interesado o se hace desde WhatsApp Business API con plantillas aprobadas. Segundo, el trabajo del setter: cualificar, no vender. Su tarea es hacer dos o tres preguntas claras, comprobar si el contacto encaja y pasar al cierre solo a quien tiene interés real y presupuesto. Cuando el setter intenta vender en el primer mensaje, el contacto denuncia y el número cae.
Otro punto importante: guarda siempre el consentimiento y el motivo del contacto, y pon un tope diario por número y por agente. Muchos bloqueos llegan porque varios setters usan el mismo número con el mismo mensaje copiado y pegado. Varía el texto, limita el volumen y ten siempre un humano disponible para intervenir cuando el bot o el guion no resuelve.
Y si quieres montar tu propio flujo de cualificación en lugar de depender de una herramienta cerrada, te puede venir bien un asistente de código para escribir la lógica del chatbot, conectar la API de WhatsApp y automatizar el paso a humano. Para eso puedes probar Meta Muse, que es un asistente de código con registro gratuito. Regístrate aquí:
https://muse.ai/join y usa mi código de invitación YVX6C0. Recuerda canjearlo en las 48 horas siguientes al registro, en Ajustes, en la pestaña de Invitación; si lo haces así, tanto tú como yo recibimos 1 000 millones de tokens cada uno.
